国铁集团:及时在热门方向、区间和时段增加春运运力投放

发布时间:2024-04-22 23:21:53 来源: sp20240422

   中新网 1月12日电(中新财经记者 谢艺观)记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,2024年铁路春运自1月26日开始,3月5日结束,为期40天,春运火车票1月12日开始发售。

  国铁集团客运部负责人介绍,预计春运铁路客流将出现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加,呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。铁路部门将采取有力有效措施,确保铁路运输安全畅通、旅客服务优质高效,全力以赴满足广大旅客春运出行需求。

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记者 张斌 摄   资料图。 中新网 记者 张斌 摄

  一是加大客运能力投放。充分运用高铁成网运营优势,特别是用好去年新开通的杭昌高铁、济郑高铁、广州白云站等新线、新站运输资源,统筹高速铁路和普速铁路,加大客运能力投放。在1月10日实行的一季度运行图基础上,动态跟踪客流变化,及时编制春运列车运行图,进一步增加客运能力,预计节前每日安排旅客列车12700列左右,节后每日安排旅客列车12800列左右,客座能力较2019年春运分别增长14.4%、12.6%。春运期间,将根据铁路12306候补购票数据,采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式,及时在热门方向、区间和时段灵活增加运力投放,实现铁路运力与客流需求的科学匹配

  二是优化售票服务举措。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售提醒订阅、铁路畅行码等服务功能,优化车票改签规则,丰富12306信息通知服务内容,进一步改善旅客购票出行体验。用好学生和务工人员专区预约购票功能,保障学生、务工人员等重点群体出行。铁路12306将根据客流趋势,每日动态调整票额分配策略,兼顾长途和短途旅客出行需求,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求。

  三是保障售票系统平稳运行。为应对春运售票高峰,铁路部门提前对12306售票系统资源进行补强,拓展网络带宽,扩充余票查询云服务能力,加强安全风险防控措施,进一步提升应对超大规模并发访问需求的能力。对12306系统软硬件设施全面开展健康检查,及时消除各类隐患,强化系统运维监控和网络安全管理,针对各类突发情况,开展应急演练,提高应急处置效率,确保售票系统安全稳定运行。

  铁路部门还提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。(完)

【编辑:刘欢】